to99 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আপনি to99-তে যখন খেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা আমাদের খেলোয়াড়দের সাথে সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত এবং আপনি সর্বদা জানতে পারেন আমরা এটি কী করছি।

এই নীতিটি বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চল থেকে আসা আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং আরও অনেক জায়গা থেকে।

আমরা to99তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন to99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং খেলেন, আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এখানে আমরা প্রতিটি ধরনের তথ্য স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করছি:

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি নিবন্ধনের সময় আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র to99 অপারেশনের জন্য ব্যবহার করি।

পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

বড় পরিমাণ টাকা জমা বা তোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এর মানে হল আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি ছবি চাই। এটি আমাদের নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আমরা এই সংবেদনশীল ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি।

পেমেন্ট তথ্য

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম-এর মাধ্যমে জমা বা তোলেন, আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি — তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না; বরং আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ টোকেন সংরক্ষণ করি যা ভবিষ্যতের লেনদেন দ্রুত করে।

গেমপ্লে ডেটা

আমরা আপনার খেলার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন গেম আপনি খেলেন (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, BPL ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি), আপনি যখন খেলেন, আপনার জয় এবং ক্ষতি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস এবং রিপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য

আমরা জানি আপনি কোন ডিভাইস থেকে to99 অ্যাক্সেস করছেন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার), আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য। এটি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ থাকে, আমরা এই ডেটা ব্যবহার করে আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা to99-তে cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে — যেমন আপনার ভাষা পছন্দ বা আপনার প্রিয় গেম। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা to99তে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের কাছে আপনার ডেটা আছে, কিন্তু আমরা এটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, আপনাকে লগইন করতে সাহায্য করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের অনুমতি দিই।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমরা আপনার জমা এবং তোলার অনুমতি দিতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমরা to99-তে বাংলাদেশের সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিশ্চিত করি যে আপনি খেলার জন্য যোগ্য এবং জালিয়াতি সনাক্ত করি।
• যোগাযোগ: আমরা আপনাকে নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• প্রচারাভিযান এবং অফার: যদি আপনি সম্মত হন, আমরা আপনাকে পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং ঈদ-উল-আযহার মতো বিশেষ প্রচারাভিযান সম্পর্কে অবহিত করি।
• গ্রাহক সেবা: আমরা আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের উত্তর দিতে আপনার যোগাযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ করি।

আমরা to99তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে। আমাদের সার্ভারগুলি শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সুরক্ষা অডিটের সাথে সুরক্ষিত।

তবে কোনো সিস্টেম প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি নয়। যদি আমরা একটি নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের জানাব এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।

আমাদের to99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার আছে। এখানে আপনি to99-তে যা করতে পারেন:

• অ্যাক্সেস: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করব।
• সংশোধন: যদি আপনার তথ্য ভুল হয়, আপনি এটি আপডেট করতে পারেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার বিবরণ সম্পাদনা করুন।
• মুছে ফেলা: আপনি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে, যদিও আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।
• অপ্টিমাইজ-আউট: আপনি বিপণন যোগাযোগ এবং অপ্টিমাইজ-আউট cookies সম্পর্কে অপ্টিমাইজ-আউট করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তার অনুরোধ করতে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

to99তে তৃতীয় পক্ষ এবং বাহ্যিক লিঙ্ক

আমাদের to99 প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করতে আমরা কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম-এর মতো। আমরা তাদের কাছে লেনদেনের তথ্য পাঠাই, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।
• হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয়।
• বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম: আমরা বুঝতে ব্যবহার করি কীভাবে খেলোয়াড়রা to99 ব্যবহার করে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা তাদের অনুরোধ করি আমাদের মান বজায় রাখতে, কিন্তু আমরা তাদের কাজের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী নই।

আমাদের to99 নীতিতে পরিবর্তন

আমরা to99 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। আমরা যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেব। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত চেক করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অংশ থেকে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার উদ্বেগের দ্রুত এবং সন্তোষজনকভাবে সমাধান করা।